Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
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Nous avons fais appel à Altaï Travel pour notre séjour en Islande pour 15 jours et nous avons été ravis. Les hébergements, les activités, les randonnées proposés par l'agence nous ont permis de voyager l'esprit léger, tout en en profitant de notre séjour à fond !
Quentin
Voyage effectué en 2026
L'Islande en famille : du Cercle d'or aux plages de sable noir
Magnifique séjour
Le programme que nous avions demandé a été respecté et les étapes bien pensées pour visiter le Sud de l'Islande, avec des logements très confortables.
Alexia est restée à notre écoute pendant notre séjour.
Le roadbook est très pratique et facile à utiliser.
Très bonne agence à recommander.
Virginie
Voyage effectué en 2026
L'Islande en famille : du Cercle d'or aux plages de sable noir
Excellente découverte
Nous avions déjà une idée de notre séjour mais Alexia a su le finaliser avec nos souhaits. Alexia s’est occupée de tout : les hébergements, les billets d’avion, les billets d’entrée pour les bains chauds…
Alexia est attentive pendant notre séjour, prenant le temps de nous contacter au vu de la météo et restant également à notre disposition.
Nous la remercions pour son professionnalisme, et nous conseillons sans hésiter l’agence Altaï.
Patrick
Voyage effectué en 2026
L'Islande en hiver: terre de glace et d'aurores boréales
Excellent
Nous n'hésiterons pas à nous rapprocher de vous pour un futur voyage
Brigitte
Voyage effectué en 2026
Le tour de l'Islande
Très bonne première expérience, qui nous donne envie de partir de nouveau sur une autre destination!!
Cecile
Voyage effectué en 2025
L'islande sauvage : de Snaefellsnes à la Côte Sud
Islande en hiver
Les points forts sont clairement le Road book et le choix des hébergements.
Les points faibles sont l’absence de communication des deux premiers agents locaux, le code d’accès au logement avec Gaëtane et l’annulation de la grotte de glace avec Marion. Certaines informations ne sont pas actualisées, breakfast, restaurant sur place. Enfin, les propositions de randonnée ne tiennent pas compte des conditions hivernales en Islande.
Blanche
Voyage effectué en 2025
La réponse d'Altaï Travel
Bonjour Blanche, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos Expertes Travel se sont succédées dans la préparation de votre séjour. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour les désagréments occasionnés. En espérant que l'Islande vous aura malgré cela charmées.