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Les avis

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Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

Les notes

  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel

    Bonjour, au moment de la réservation, l'hébergement sélectionné n'était plus disponible, ce qui a eu pour effet, d'engager une réservation sur le suivant dans la liste. Comme vous le soulignez, cette erreur a été rattrapé avant votre départ, donc tout s'est bien déroulé. En ce qui concerne l'impossibilité d'effectuer la sortie baleines pour conditions météorologiques défavorables, nous en sommes navrés mais nous ne pouvons être tenus responsables de l'état de la météo sur un jour donné. Nous sommes contents de lire que le roadbook vous a apporté entière satisfaction ainsi que l'île de Sao Miguel dans son ensemble ! A bientôt avec Altaï Travel