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Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

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Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel
    Bonjour Didier, nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience et regrettons vivement votre ressenti. Comme indiqué dans notre dernier mail détaillé, nous sommes extrêmement surpris de vos remarques puisque l'établissement et le programme ont été acceptés par votre co-voyageur. Nous espérons que vous garderez malgré cela de merveilleux souvenirs du Cap Vert.
  • La réponse d'Altaï Travel
    Bonjour Isabelle, nous regrettons la confusion entre les deux hébergements qui vous a occasionné une vive déconvenue. Votre Expert Travel Yann est revenu vers vous à ce sujet. Fort heureusement le reste du séjour semble avoir été à votre convenance. En espérant vous que vous vous accorderez de nouveau votre confiance, le Maroc est un grand pays...à très bientôt !
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