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Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

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Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel
    Bonjour Christophe, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous regrettons profondément que votre voyage n'ait été qu'« agréable mais classique », sans apporter la plus-value nature et responsable que vous attendiez d'Altaï. Nous avons bien noté votre déception concernant l'excursion à Merzouga. Nous sommes sincèrement désolés que votre marche et votre trajet à chameau aient été gâchés par le bruit des quads, ce qui est totalement contraire à l'expérience de calme que nous devions vous offrir. Nous prenons ce point très au sérieux, car seront très vigilants avec les attentes de nos futurs voyageurs. Nous réitérons également nos excuses pour le manquement aux standards de propreté à Agdz. En espérant que nous aurons l'occasion de vous démontrer toute notre expertise lors d'un prochain projet de voyage.
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