Groupe d'amis au sommet d'une montagne admirant le paysage
Vous êtes nos meilleurs ambassadeurs et ambassadrices

Les avis

(1235 votes)
  1. Accueil
  2. Les avis

Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

Les notes

  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel

    Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé ce voyage à votre goût. Nous indiquons clairement dans les conditions tarifaires, ce que le prix comprend ou ne comprend pas. De plus, lors des inscriptions tardives (ici à deux semaines de la date de départ), les disponibilités et les prix des hébergements sur place ne sont pas les mêmes, d'autant plus dans des hébergements 3 à 4 étoiles comme vous le souhaitiez. Les journées libres ont été mises en place, comme à Hué, pour vous permettre de composer vous-même le déroulé de votre journée et de ne pas avoir de guide. Les transports ne sont pas prévus sur ces jours-ci. Nous proposons de faire le trajet en vélo, ce n'est là qu'une proposition, cela n'a aucun caractère obligatoire. D'autre part, Anne-Sophie avait bien pris la précaution de vous informer qu'il fait très chaud sur place à la période à laquelle vous souhaitiez partir. Les marges pratiquées sur un voyage ce de type n'ont rien d'inhabituel, ce qui nous permet de proposer un voyage sur-mesure au prix du marché. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de la destination malgré cela.