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Les avis

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Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

Les notes

  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel
    Bonjour Sylvaine, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'entendre que vous avez pu profiter de votre voyage à Cuba. Nous avons pris note de vos différents commentaires. Nous regrettons votre mauvaise expérience le premier soir, il est vrai qu'il faut être prudent. C'est pourquoi nous vous recommandons de vous fier aux établissements inscrits dans votre road book. En ce qui concerne le dernier restaurant, nous avons d'ores et déjà contacté notre équipe locale afin de vérifier la qualité de celui-ci, bien que nous n'ayons jusqu'à présent jamais reçu de retours négatifs le concernant. Il en va de même concernant les rhums de contrefaçons, nous sommes d'ailleurs assez surpris de votre retour. Votre guide vous amène dans plusieurs lieux pour présenter les différents types de rhum et les marques locales, notamment dans des sites officiels comme le musée du rhum ainsi que dans des boutiques situées sur la rue Obispo. Peut-être n'avez-vous pas acheté votre rhum durant ces visites. Nous redoublerons cependant de vigilance sur ce point. Nous espérons que vous gardez malgré tout de merveilleux souvenirs de votre voyage