Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
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Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.
Un voyage en dehors des sentiers battus, au plus près des locaux et de leurs traditions.
Caroline
Voyage effectué en 2026
Les incontournables de Bali : entre temples et rizières
Bali -séjour découverte de l’île des dieux
Très belle re découverte de l’île avec des guides partageant leur culture.
Les balinais sont des gens très agréables et souriants.
J’ai apprécié ce séjour car hors des la foule des touristes. Beaucoup de beaux endroits à visiter et propices à l’évasion et la méditation.
Je regrette les temps de trajet en voiture assez longs mais au vu de notre périple cela me semble normal.
Je recommande et j’ai apprécié ce séjour organisé par Altaï.
Catherine
Voyage effectué en 2026
Les incontournables de Bali : entre temples et rizières
Bali + Nusa Penida (14 jrs)
Je suis partie faire le tour de Bali + 3 jrs à Nusa Penida.
Globalement le choix des hébergements etait correct. Mais beaucoup trop éloignés des activités prévues forçant à faire minimum 2 à 3h de voiture par jour
Les activités intéressantes et avec des organismes de qualité (canyoning, rafting, snorkeling, plongée)
La mise à dispo d’un guide FR très agreable pour bien comprendre la culture et les coutumes, dommage qu’après il n’y ai eu que des chauffeur (même si celui de Nusa Penida (Ray) a été très bien et a fait l’effort de parler FR et de nous a partagé ses connaissances)
Des temps libres programmés finalement peu exploité car grignoté par les temps de route/transfert entre les hôtels eux même souvent trop éloignés des activités possible/chose a voir.
Il était annoncé de l’eau mise à disponibilité tout le long du séjour, ça n’a été le cas qu’avec le premier guide (8jrs).
Dû à la difficulté d’accéder à l’eau potable, nous avons consommé beaucoup de bouteilles plastiques (bien qu’altai avait fourni des gourdes), car pas toujours la possibilité de les remplir. Ce qui est assez dommage quand on voit qu’il n’y a pas de système de tri des déchets plastique sur l’île.
Le roadbook pourrait être amélioré et être mis à jour en temps réel (évitant les incohérences entre celui ci et les vouchers) ainsi qu’un accès simplifié aux données de contacts des chauffeurs (directement sur les activités) .
Sur les infos pratique, le guide nous à préciser qu’en fin de séjour que la banque sans frais de retrait était BRI après nous avons amené à des banques facturant 50 000 roupies les retraits.
La disponibilité de l’assistance Altai via whatsapp est cependant un vrai plus car très réactif.
Sophie
Voyage effectué en 2026
La réponse d'Altaï Travel
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent voyage à Bali et Nusa Penida. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos séjours.
Concernant la localisation des hébergements et les temps de trajet, nous tenons à préciser que l'itinéraire a été conçu pour vous offrir une découverte variée de plusieurs régions de l'île. À Bali, la circulation dense peut malheureusement allonger de manière significative les temps de route, ce qui reste difficile à éviter lorsque l'on souhaite combiner plusieurs étapes et activités. Par ailleurs, le choix final des établissements s'est fait en fonction des disponibilités au moment de votre réservation.
Pour ce qui est de la mise à disposition de l'eau, nous regrettons que cela n'ait pas été rigoureusement respecté durant la seconde partie de votre séjour. Nous faisons immédiatement remonter cette information à notre équipe locale afin que l'approvisionnement en eau dans les véhicules soit assuré tout au long du voyage, conformément à nos engagements.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'application du roadbook et le manque de fluidité pour accéder aux documents et contacts. Vos retours sur l'utilisation de cet outil nous aident à cibler les améliorations nécessaires pour l'avenir. De même, nous veillerons à ce que les conseils pratiques, notamment concernant les banques recommandées pour les retraits sans frais, soient plus systématiquement partagés par nos équipes sur place.
Nous sommes en tout cas ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des activités, le professionnalisme de vos guides et chauffeurs, ainsi que la réactivité de notre assistance WhatsApp.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain voyage, dans de meilleures conditions.
Sumatra : l'aventure à portée de main
Sulawesi Sud avec Altai travel à la découverte de 3 ethnies singulières
Conseils très avisés de notre interlocutrice locale Maud .
Découverte des rites torajas avec notre guide francophone Samuel et notre chauffeur Arnesto, tous les deux très attentifs et soucieux de nous faire connaitre leur pays !
Merci et bravo à eux 3
Michel
Voyage effectué en 2026
Les incontournables de Bali : entre temples et rizières
très contente d’être partie avec Altai Voyage,es guides sur place sont vraiment au top et très gentils !
Camille
Voyage effectué en 2026
L'essentiel du Ladakh : randos & monastères de la vallée de l'Indus
Trek ladakh
Un trek tres bien organisé. Un grand merci a Anup qui a été a l’ecoute de nos envies pour nous proposé le trek demandé. Un grand merci a notre guide Norboo pour sa gentillesse et son professionnalisme. Tres a l’ecoute et aux petits soins avec nous.
Nous avons partagé la vie des locaux en toute simplicité. Je recommande l’agence pour organiser des trek au Ladakh.