Groupe d'amis au sommet d'une montagne admirant le paysage
Vous êtes nos meilleurs ambassadeurs et ambassadrices

Les avis - Page 149

(2827 notes)
  1. Accueil
  2. Les avis

Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

Les notes

  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait
En savoir plus sur les conditions de publication des avis

Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel
    Bonjour Isabelle, vous avez raison, l'Egypte n'a pas son pareil ! Nous entendons bien votre déception. Les hôtels dans lesquels vous avez séjourné sont classés pour la plupart 4 * dans la nomenclature locale, ce qui correspond à un 3* français ce qui a pu générer une déception certaine. Les retours d'expérience de nos voyageurs nous sont précieux puisque ceux-ci contribuent à notre démarche d'amélioration continue. A ce titre, nous porterons dorénavant une attention particulière à l'explication de cette différence à nos clients. Par ailleurs, bien que certains individus se rendent et publient des images de leurs visites dans le Désert Blanc, sachez qu'ils s'y rendent sous leur propre responsabilité. En effet, il est actuellement interdit de le parcourir puisqu'il s'agit d'une zone rouge sur le site du MAE et par conséquent les autorités locales n'émettent aucunes autorisations pour les touristes y compris aux tours opérateurs. Merci de nous avoir accordé votre confiance, à très bientôt !
Voir plus d'avis