Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
Comment ça marche ?
Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.
Le parc à Bukit Lawang a répondu à nos attentes sur les premiers jours. Les trois autres jours ont été trop longs en terme de trajet (4 heures de route) avec certains aspects du programme qui n'ont pas été respectés.
Olivier
Voyage effectué en 2024
La réponse d'Altaï Travel
Bonjour Olivier, nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre retour de Sumatra. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes notamment en termes de temps de transfert. Notre prestataire nous a confirmé que certaines visites telles que le spectacle de danses Tor Tor et les marionnettes n'ont malheureusement pas eu lieu car le chef du village n'était pas présent. Nous en tiendrons compte lors de nos prochains départs. En espérant que vous garderez tout de même de bons souvenirs de ce voyage en Indonésie.
L'essentiel de la Réunion : Pitons, cascades sauvages et plages de sable noir
Super voyage !
Nous avons effectué un super voyage qui correspondait à nos attentes voire plus !
Nous recommandons cette agence, nous avons eu un petit pépin qui a été résolu très vite.
Corantine - Les Rues Des Vignes
Voyage effectué en 2024
Randonnées aux Lofoten : pics effilés & les villages de pêcheurs
Lofoten
Incroyable et mémorable, attention certaines informations sont cependant à mettre à jour (ouverture des musées, parking,...)!
Delfine
Voyage effectué en 2024
La réponse d'Altaï Travel
Bonjour Delfine, nous sommes ravis de constater que votre séjour en Norvège vous ait enchantée ! Navrés toutefois que certaines informations n'étaient pas à jour. C'est une veille permanente et nous allons accentuer notre précision pour une meilleure utilisation de l'application. Merci de nous avoir accordé votre confiance, à très bientôt !
Randonnées aux Lofoten : pics effilés & les villages de pêcheurs
Lofoten
Un voyage magnifique et mémorable
Matthieu
Voyage effectué en 2024
Randonnées en étoile dans le Connemara
Road trip dans le connemara Irlande
Excellente application de voyage.
Préparation du voyage sur mesure et suivi avec des interlocuteurs bienveillants et efficaces. Je recommande !
Carole
Voyage effectué en 2024
Les incontournables des Açores : randos & cétacés sur Sao Miguel
Voyage aux Açores comme nous l’avions imaginé
Première fois avec un agence et c'est sur que nous repartirons avec Altaï Travel ! Le guide de notre voyage a su répondre à nos attentes, les logements étaient absolument parfaits, bien situés, propres.
Les activités, randos, visites qui nous ont été proposées correspondaient exactement à ce que nous recherchions.
Je recommande à 100% !