Altaï Travel
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Les avis - Page 157
Le pari de la transparence
Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
Comment ça marche ?
Les avis les plus récents
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Le meilleur de l'Irlande de L'ouest : entre falaises de Moher et ConnemaraDécouverte de l'Irlande 08/2024Je retournerai volontiers en Irlande pour découvrir plus précisément chaque région traversée. L'accueil des Irlandais est top et les paysages sont sublimes. J'ai adoré.CorinneVoyage effectué en 2024
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L'Essentiel de la Tanzanie, du Serengeti à ZanzibarAvis sur séjour Tanzanie ZanzibarSuper séjour avec un safari au top juste magique , un très bon accompagnement Il cependant dommage que l’on reste sur une note plus mitigée sur la qualité de la prestation hôtelière sur zanzibar , ( hôtel dans lequel on est resté le plus longtemps ) bien sûr qui ne fait pas tout , mais qui du coup entache un peu ces fabuleuses vacances dans un pays magnifique .LaurenceVoyage effectué en 2024La réponse d'Altaï TravelBonjour Laurence, nous vous remercions pour ce partage et votre ressenti sur les prestations hôtelières à Zanzibar. Nous sommes navrés qu'un hébergement n'ait pas répondu à vos attentes. Nous apportons une attention particulière aux avis de nos voyageurs puisqu'ils contribuent à l'amélioration et ajustement de nos services. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour !
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La Grande Traversée du Canada d'Est en OuestAttention aux hotels recommandésAprès un brief sur nos exigences, on a fait confiance à l’agence qui disait connaître chaque hôtel choisis! Erreur, plusieurs mauvaises expériences et on a meme du partir en urgence à nos frais pour des raisons de sécurité une fois! Attention pas de mission de conseil de l’agence, personne n’assume et c’est pour votre pomme ! D’autres problèmes liés à leurs « non relations « avec les prestataires comme le loueur qui font qu’on a pas eu le véhicule demandé ( avec 3 enfants et en road trip c’est ennuyant et on est dédommagé de 65 dollars et oui!) et pour finir cela arrive les loupés dans un voyage de 3 semaines mais la mauvaise foi du service « qualité « vous laisse perplexe surtout sur des budgets aussi conséquent où ils margent bien et pourraient assumer leurs erreurs ! Passez votre chemin pour le Canada avec eux.Anne-SophieVoyage effectué en 2024La réponse d'Altaï TravelBonjour Anne-Sophie, nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Comme évoqué à travers nos différents échanges de mails, nous avons reconnu les défaillances d'un hébergement en particulier et nous regrettons par ailleurs que vous n'ayez pu bénéficier du véhicule initialement prévu. Bien conscients des désagréments subis, nous avons assumé nos responsabilités et ferons preuve, à l'avenir, de vigilence concernant ces prestations. En espérant que vous aurez malgré cela apprécié le Canada et ses magnifiques paysages.
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Tenerife & La Gomera : les perles des CanariesSéjour CanariesSéjour très agréable, dépaysant, des lieux magnifiques, une nature riche et variée, décors volcaniques, lunaires, plages de sable blanc ou noir, côtes sauvages, végétations denses sur le nord de Ténérife ... De quoi satisfaire tous les goûtsFlorentVoyage effectué en 2024
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Tenerife au naturel : itinéraire hors des sentiers battusSuperbes vacances ???Super séjour, ravis de toutes nos activités. Dépaysement total Yasmine a été au top !NolwennVoyage effectué en 2024
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Bali, Java et Nusa PenidaExcellentMon voyage a été excellent mais pas grâce à l’agence de voyage ! J’ai eu des soucis avec eux mais ils n’ont pas gâcher mon voyage ! Bali c’est juste incroyable ! Je recommande ! Notre chauffeur était très sympa ! L’agence a été très réactive quand on a eu les soucis. Mais je reste sur ma faim avec cette agence.FannyVoyage effectué en 2024La réponse d'Altaï TravelBonjour Fanny, nous sommes ravis de constater que Bali vous a séduite malgré cette malencontreuse déconvenue à votre arrivée ( surbooking à l'hotel) . Fort heureusement notre équipe locale, a su, de part sa réactivité, trouver une solution. Nous esperons que vous aurez apprécié le surclassement à cette occasion ainsi que les services de notre chauffeur en compensation. Nous sommes à votre disposition pour échanger sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Très bonne continuation.