Groupe d'amis au sommet d'une montagne admirant le paysage
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Les avis - Page 159

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Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

Les notes

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Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel
    Bonjour Laurence, nous sommes navrée d'apprendre que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Il y a eu effectivement une confusion à votre arrivée à la réception de l'hôtel à Ålesund. Fort heureusement tout est rentré dans l'ordre. Altaï Tavel propose des voyages hors des sentiers battus, permettant à nos clients de découvrir des lieux authentiques, loin des foules touristiques. Ayant déjà visité certaines destinations assez prisées lors de votre voyage, nous avons pensé que cette halte au milieu des montagnes Norvégiennes vous permettrait de vous ressourcer avec votre petite famille. L'hôtel de Grotli, bien que retiré, est idéalement situé pour ceux qui souhaitent explorer des paysages naturels exceptionnels. Il est entouré de magnifiques randonnées, de glaciers, de lacs et de vallées, offrant un cadre propice à la découverte. Notre objectif est de vous offrir la possibilité d'explorer des régions moins fréquentées tout en étant véhiculé, ce qui vous permet de partir à l’aventure et de découvrir les environs à votre rythme, sans les contraintes liées à la circulation ou à la surpopulation touristique. En espérant que la Norvège vous aura malgré cela laissé de magnifiques souvenirs. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
  • La réponse d'Altaï Travel
    Bonjour Christèle, nous regrettons sincèrement que votre séjour ne se soit pas passé comme prévu. Malheureusement tout le monde peut être touché par le mal des montagnes. Notre équipe locale est formée pour y faire face et accompagne nos voyageurs dans de tels cas. Renseignements pris auprès de notre correspondant local, votre acclimatation par paliers a bien été respectée. Certaines personnes nécessitent parfois plus de temps que d'autres et développent des symptômes sans gravité. Observant de près l'évolution de votre état de santé, votre guide a pris les mesures nécessaires et a décidé de vous évacuer. Nous entendons votre déception et vous souhaitons un bon rétablissement. En espérant que vous aurez à nouveau l'occasion de découvrir le Népal dans de meilleures circonstances.
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