Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
Comment ça marche ?
Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.
Météores & Grèce Antique : roadtrip sur les traces de la Grèce éternelle
Le départ à l'aéroport a été très compliqué avec un enregistrement qui a bien failli ne pas pouvoir avoir lieu.
Audrey
Voyage effectué en 2024
La réponse d'Altaï Travel
Bonjour Audrey, nous savons ce type d'expérience très pénible à vivre et souhaiterions vivement pouvoir l'éviter. Malheureusement ces aléas sont inhérents au voyage en général. Nous espérons qu'hormis ces fâcheux désagréments, vous aurez apprécié votre séjour. A très bientôt
L'ascension du Kilimandjaro par la voie Lemosho
Avis concernant l ensemble du voyage
Un retard dans la correspondance de notre avion ( environ 12 h ) nous a values de nous faire vacciner contre la fievre jaune ( 50 dollars ) nous a fait perdre une journée dans la prestation , et du coup nous as compromis nos chances dans la reussite de notre ascension.
Pour le reste , rien a redire
Jean-Jacques
Voyage effectué en 2024
La réponse d'Altaï Travel
Bonjour Jean-Jacques, nous sommes navrés d'apprendre que votre escale fut plus longue que prévu. Nous savons ce type d'expérience très pénible à vivre et souhaiterions vivement pouvoir l'éviter. Malheureusement, aucune compagnie n’est réellement épargnée par ce type d’aléa. A ce titre, nous vous avons envoyé un email. A très bientôt !
L'intégral de la Norvège : des Lofoten aux fjords du Sud
Un voyage à l'intérieur de cartes postales !
Nous rêvions de la Norvège... et notre voyage a dépassé nos espérances !
Nous aimons généralement organiser nous-mêmes nos voyages. Lorsque nous avons décidé de partir en Norvège, comme d'habitude, nous avons pris la carte routière, les guides, les sites et nous avons essayé de monter notre parcours. Mais après y avoir passé des heures, nous ne savions toujours pas comment enchainer au mieux visites de fjords, randonnées près des glaciers, découvertes de villes... et iles Lofoten en moins de 3 semaines. Nous avons donc décidé, exceptionnellement, de nous faire aider par une agence, respectant des conditions de tourisme responsable et capable de proposer des voyages sur mesure.
Nos interlocuteurs d'Altai Travel ont parfaitement su écouter nos demandes et nos attentes pour construire un voyage qui correspondait exactement au périple dont nous rêvions ! La formule auto-tour (dont une étape train de nuit) nous a donné une grande liberté, tout en nous facilitant grandement l'organisation des étapes. Grâce aux conseils de nos interlocuteurs, nous avons découvert des paysages magnifiques, bénéficié d'hébergements très confortables et très bien situés, sélectionné facilement les randonnées et visites que nous souhaitions faire en fonction de la météo et de nos étapes... Il faut dire que le road book chargé sur le téléphone quelques semaines avant le départ nous a bien facilité la préparation avant notre départ, puis le quotidien une fois sur place !
Il est certain que nous recommandons désormais à nos amis Altaï Travel s'ils souhaitent se faire aider d'une agence pour organiser leurs voyages !
Un grand merci à l'équipe pour son écoute, sa réactivité et sa gentillesse !
Bernadette
Voyage effectué en 2024
Road trip : le Grand Tour de l'Irlande
L'Irlande dans ses recoins
Voyage dépaysant garanti (paysages, ambiances).
Contraste entre République d'Irlande et Irlande du Nord saisissant
Yves
Voyage effectué en 2024
Les incontournables des Açores : randos & cétacés sur Sao Miguel
Un merveilleux voyage
Nous sommes partis avec nos trois grands enfants de 17, 19 et 21 ans. Quel bonheur de se retrouver dans ces 3 îles avec chacune leurs caractéristiques : Sao Miguel, Pico et Faial.
L'organisation du séjour était parfaite avec Altaï Travel, les hébergements impeccables et de grande qualité. Un séjour exceptionnel et paisible dans les Açores où il y a encore très peu de touristes. Si vous aimez la nature, les randonnées, le calme et la tranquillité, c'est une destination parfaite !
Virginie
Voyage effectué en 2024
Randonnées aux Lofoten : pics effilés & les villages de pêcheurs
Good organisation and logistics
The first accomodation was a bit too upmarket (we would have appreciated something simpler), and the travel very long (Strasbourg - Paris - Bodo - Lofoten), therefore we had only 5 days at Lofoten, and 4 days of travel. The rest was excellent and very well organised, our contact person was always available and caring, the trek suggested were amazing, even if we had to skip one of them because it was pouring rain the whole day.