Groupe d'amis au sommet d'une montagne admirant le paysage
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Les avis - Page 171

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Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

Les notes

  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel
    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Si nous sommes ravis de constater que le groupe de randonneurs est satisfait de ce voyage, nous regrettons sincèrement l'insatisfaction des trois autres voyageurs. Il semble qu'il y ait eu une incompréhension avec votre spécialiste car d'après les informations recueillies, il était bien clair que les deux guides prévus étaient pour le groupe de 22 randonneurs et que le surcoût appliqué à la version sans randonnée est lié au transferts supplémentaires réservés pour permettre aux voyageurs de rejoindre le groupe de randonneurs pour les piques-niques et visites de sites.