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Les avis - Page 173

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Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

Les notes

  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel
    Merci pour votre retour Nadine ! Nous prenons le temps de construire avec vous ce séjour personnalisé en vous donnant le détail de chaque randonnée (durée, distance, dénivelé positif et négatif) et il est toujours possible de modifier le séjour élaboré avant votre acceptation finale, bien sûr. Nous sommes contents que vous ayez pu apprécier cette découverte des Pouilles, à bientôt avec Altaï Travel !
  • La réponse d'Altaï Travel
    Bonjour, nous sommes navrés que votre arrivée sur place ait été si compliquée, nous vous avons adressé un mail à ce sujet et Gaëtan est bien revenue vers vous concernant le geste évoqué. Pour la nuit à l'hôtel, nous avons finalement pu faire en sorte que vous soyez logée comme prévu. Heureusement le reste du séjour s'est ensuite mieux passé et nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de l'Islande ! Nous accordons beaucoup d'importance aux retours de nos voyageurs et voyageuses auxquels nous prenons toujours le temps de répondre comme vous pourrez le constater à la lecture des différents avis publiés sur notre site ! A bientôt avec Altaï Travel