Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
Comment ça marche ?
Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.
L'authenticité jordanienne : entre hébergements de caractère et activités outdoor
Jordanie
Un sejour exceptionnel. Du rythme et de tres bons conseils d'altai travel. A noter notre chauffeur, Kamal, qui a beaucoup fait dans le succes de ce voyage.
Frederic
Voyage effectué en 2024
Incontournables Ecosse : de la vallée de Glencoe à l'île de Skye
L'ouest de l'Écosse et l'île de Skye
Mathilde nous a concocté à notre demande un super programme entre randonnées et histoire de l'Écosse au mois de mai.
Nous sommes partis en autonomie avec la location de la voiture.
Petit couac au moment de récupérer la voiture, le loueur nous a demandé la facture que nous n'avions pas et nous nous sommes aperçu que Altaï n'avait pas réglé, le service d'urgence a été très réactif et nous avons récupéré la voiture le jour même de notre arrivée, le loueur a été compréhensif aussi (pensez à bien avoir toute la documentation en lien avec les réservations).
Le road book nous a bien guidé tout au long du voyage, la veille nous préparions la journée du lendemain et nous avons ainsi pu faire tout ce que l'on voulait.
Toutefois pas d'accès au road book dans les lieux sans réseau, il fallait vraiment se noter toutes les infos en amont pr ne pas avoir de surprise sur le moment.
Le road book est un appui mais il ne faut pas compter que sur lui.
Bien penser à réserver les restaurants le soir car beaucoup de monde.
Très belle découverte ! Voyage magnifique dans les Highlands avec une météo écossaise au rendez vous! Il y a beaucoup à voir et à faire ! Nous y retournerons sans hésiter !!
Petite amélioration à faire : donner l'accès au téléchargement des cartes dans le road book pour palier au manque de réseau
Camille
Voyage effectué en 2024
La réponse d'Altaï Travel
Merci Camille, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques concernant votre séjour en Ecosse. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec le loueur, fort heureusement résolues le jour même. Nous transmettons vos remarques et suggestions concernant le roadbook au service compétent. A très bientôt !
Incontournables Ecosse : de la vallée de Glencoe à l'île de Skye
Road Trip en Ecosse
Mathilde d'Altaï nous a préparé un super programme entre randonnées et histoires écossaises sur 9 jours au mois de Mai pour partir en autonomie. Nous avions notre road book pour nous guider, très complet relié à google afin de toujours visualiser nos randonnées et visites du jour (attention selon les endroits, il ne fonctionne pas sans réseau, il est quand même nécessaire de rechecker la veille ce que vous avez l'intention de faire). Entre soleil, brouillard et pluie nous avons pu profiter pleinement de tout ce qui était prévu.
Aucun problème pour louer la voiture (mais attention de bien avoir votre facture comme quoi la réservation est bien réglée, nous ne l'avions pas et cela a été le seul petit couac sur notre périple).
Concernant les logements, nous avons été très bien accueilli partout, les chambres étaient très confortables et les petits déjeuner étaient excellents !
Il y a encore beaucoup à faire et à voir en Ecosse. Nous avons bien profité et repartirions sans hésiter !
Voyage effectué en 2024
Tenerife au naturel : itinéraire hors des sentiers battus
Ténérife paradis pour randonneurs
Séjour avec des randonnées magnifiques et diversifiées.
Nathalie
Voyage effectué en 2024
Sumatra : l'aventure à portée de main
Nous avons 70 ans et cela fait 40 ans que nous sillonnons l'Asie. Nous avons été séduit par ce circuit découverte de Sumatra d'une quinzaine de jours proposé par Altaï. Circuit bien équilibré avec trek, visite d'un volcan, culture et détente en fin de séjour. le point fort de ce programme étant pour nous le trek dans la jungle pour voir les orangs-outans, inoubliable mais assez sportif !
Afin que ce circuit soit parfait, nous suggérons quelques adaptations. Le premier jour il est impossible de visiter Médan comme prévu de faire ensuite 4 heures de route et arriver à 14h pour la ballade et le bain des éléphants.
La visite de Médan nous l'avons donc réalisée le dernier jour en reprenant notre chauffeur et guide qui étaient disponibles Nota: notre avion était à 20h.
Dernier point: séjour sur l'île de Pulau Weh, nous recommandons deux jours de plus car elle se mérite 12 heures de transfert depuis le lac Toba épuisant. En conséquence 4 jours sur place pour récupérer nous semble un minimum.
Merci à Maude pour son accompagnement sa disponibilité et sa gentillesse. Notre guide Puput et le chauffeur étaient super.
En résumé très beau voyage.
Robert
Voyage effectué en 2024
La réponse d'Altaï Travel
Ravis de constater que ce séjour hors du commun vous a séduit ! Nous vous remercions pour vos remarques et prenons bonne note de vos suggestions.
A très bientôt pour de nouvelles aventures avec Altaï Travel !
L'essentiel de la Réunion : Pitons, cascades sauvages et plages de sable noir
Vacance revigorante magiqueà la Réunion
Altaï nous a concocté un voyage merveilleux à nos attentes. Les randonnées proposées étaient sublimes dans un paysage à couper le souffle. Les hébergements étaient tous très bien avec un acceuil d'une grande gentillesse en particulier chez les maisons d hotes. Nous avons beaucoup partagé avec eux. C est une grande richesse de notre voyage. Les repas inclus étaient tous succulents, avec des produits locaux et faits maison nous avons beaucoup apprécié. Nous avons été également très sensibles à l attention écologique. Un merveilleux souvenir. Nous recommandons vivement Altaï pour leur écoute, leur sérieux, leur organisation. Un petit mot pour Caroline qui a été très compétente et d une grande gentillesse