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Les avis - Page 195

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Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

Les notes

  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel
    Bonjour, nous sélectionnons des hébergements très confortables pour nos séjours à Madère, dont certains ont une piscine, fort appréciable pour se détendre après une journée de randonnée. Ces hébergements sont sous réserve de disponibilité au moment de la réservation. Certains d'entre eux peuvent ne pas être équipées d'une piscine, les standards du continent européen ne sont pas forcément ceux de Madère, étant donné son éloignement et sa logistique complexifiée par son statut insulaire. Ravis que vous ayez pu apprécier ce séjour mis en place par Antoine pour vous faire découvrir Madère tout en douceur. A bientôt avec Altaï Travel !
  • La réponse d'Altaï Travel
    Bonjour, chaque hôtel est indiqué jour par jour dans votre carnet de route qui vous est remis avant votre départ, vous avez donc tout loisir de consulter les spécificités de chaque établissement et de nous faire un retour si l'un ou l'autre de ces établissements ne convient pas, pour rappel, ils ont été acceptés sur devis par vos soins. Concernant le changement de guide, cela vous a été signalé en amont de votre départ par Maïwenn en date du 04 août. Notre experte locale Maïwenn vous a d'ailleurs contacté à ce sujet pour mieux comprendre le déroulé de votre séjour.