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Les avis - Page 212

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Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

Les notes

  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel
    Bonjour, nous vous avons un mail concernant votre retour de voyage, nous espérons que celui-ci saura vous apporter satisfaction et apaiser la frustration ressentie. Nous sommes navrés pour les imprécisions dont vous avez été victime. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de la destination en elle-même.
  • La réponse d'Altaï Travel
    Bonjour, un voyage Altaï Travel ne se résume pas à un service de réservation de voiture et de logements. Cela comprend également les diners à  Lecce, Matera, Castel del Monte, Vieste et Alberobello ( soit 13 dîners), la visite guidée à Matera, notre assistance 24h/24 et 7j/7 mais aussi e carnet de voyage sur-mesure avec explications de la logistique et descriptif détaillé des balades, bons plans. D'autre part, avant le voyage, nous prenons le temps de construire, avec vous, le voyage sur-mesure qui vous ressemble (choix des hébergements, des visites et des activités). Nous espérons que vous avez pu apprécier votre séjour en Italie. A bientôt avec Altaï Travel !
  • La réponse d'Altaï Travel
    Merci pour ce retour Pierre, nous sommes navrés que la météo vous ait empêché de terminer votre randonnée au pic Gingilos, nous nous efforçons d'être réactifs et de nous adapter aux aléas météo comme vous le soulignez. Nous faisons part de vos remarques concernant le roadbook à la personne concernée. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié ce voyage et la population locale lors de votre découverte de la Crête. A bientôt avec Altaï Travel !
  • La réponse d'Altaï Travel
    Merci pour ce beau témoignage Sabrina, nous sommes ravis d'avoir pu vous confectionner ce voyage sur-mesure pour une magnifique découverte indonésienne tout en douceur ! A bientôt avec Altaï Travel