Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
Comment ça marche ?
Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.
La qualité de votre prestation, tout était parfait, le choix du loueur de voiture parlant français et très sympathique, le choix des hôtels très atypiques, mais confortables, bien situés, très propres.
Les explications du Road Book, les recommandations des restaurants toujours gagnants, rapport qualité prix.
La qualité exceptionnelle de la guide, passionnée et passionnante.
Alors merci beaucoup pour tout
Sylvie - Lyon
Voyage effectué en 2023
Les incontournables de Madère : entre cascades, levadas & bananeraies
Excellent voyage
Une magnifique destination, cette île est un bijou en pleine mer. Avec ses fabuleux paysages mêlant de près les hautes montagnes, les forêts épaisses et primaires, les différents levada (...), la richesse de la flore,, et la mer et ses belles et somptueuses falaises. On ne s'en lasse pas. Les habitants respectent la Nature, les maisons sont toutes fleuries, les gens sont très accueillants. Côté Altaï, des gens formidables sur place, une belle équipe locale chaleureuse qui connait et aime vraiment son métier. MERCI à Onorio et son équipe pour l'accueil, l'organisation et la mise à jour avec rapidité et efficacité de notre roadbook avec la situation inattendue sur l'île, un Grand MERCI à Ivo, notre Ami et son équipe de chauffeurs, qui nous accompagnait chaque jour personnellement, pour nos transferts avant et après les circuits. Son sourire et son optimisme nous a fait passé un très beau et excellent/ inoubliable séjour. Et petit coucou aussi à Ana pour son accueil rempli de calme et de professionnalisme à la Résidencia San Roque, son excellente cuisine pour nous faire découvrir les soupes, les spécialités de Madère, sans oublier à l'apéro time ses fameux punch maison. Comme si nous étions à la maison ^^ Nous reviendrons ;) En bref, un excellent contact local en départ de Paris, et une si belle équipe sur place pendant notre séjour (Duo en Libre Découverte). Partir rassurés, c'est ce que nous offre l'agence Altai Travel. Merci encore ! et à bientôt ;)
Harilanto
Voyage effectué en 2023
Sur les sentiers de Patagonie depuis Puerto Natales : du Chili à l'Argentine
Merci
Merci pour l’aide de Camila et mention spéciale pour notre guide d’une demi-journée en Patagonie à Puerto Natales qui nous a fait découvrir la grotte du Milodonet bien d’autres choses.
Merci
Margot
Voyage effectué en 2023
Corses randonneurs et non-randonneurs
Groupe de 25 personnes divisé en 2, le 1er groupe des randonneurs très contents de leur séjour et le 2ème groupe des non-randonneurs inscrits en "voyage découverte" avec un surcoût tarifaire sans savoir qu'ils n'auraient pas d'accompagnant pendant que l'autre groupe randonnait, juste un descriptif relatif aux villages où les transports publics ou privé les déposaient, alors que c'étaient des personnes entre 78 et 82 ans, très mécontents !
Association - Porto-Vecchio
Voyage effectué en 2023
La réponse d'Altaï Travel
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Si nous sommes ravis de constater que le groupe de randonneurs est satisfait de ce voyage, nous regrettons sincèrement l'insatisfaction des trois autres voyageurs. Il semble qu'il y ait eu une incompréhension avec votre spécialiste car d'après les informations recueillies, il était bien clair que les deux guides prévus étaient pour le groupe de 22 randonneurs et que le surcoût appliqué à la version sans randonnée est lié au transferts supplémentaires réservés pour permettre aux voyageurs de rejoindre le groupe de randonneurs pour les piques-niques et visites de sites.
La haute Egypte en liberté
Voyage et aventure extraordinaire et original en Egypte.
Nous avons beaucoup aimé ce voyage.
A refaire avec vous .
Et merci Mohamed.
Et la chance d avoir été 4 personnes, un petit groupe fantastique.
Hugo - Fontaines Ne
Voyage effectué en 2023
Agréable circuit à Bali en 14 jours.
J'ai apprécié le voyage que j'ai effectué à Bali concocté par Maud en 14 jours.
J'ai fais l'essentiel de l'île avec un passage sur Gili Air
Les Rizières, le Mont Batur, le snorkelling à Menjangan
Les plantations de Munduk.
Les Temples Bouddhiste pas le temps se s'ennuyer.
J'ai moins apprécié Gli Air, petite île avec Beaucoup d'hôtels et resto
Waroung.