Groupe d'amis au sommet d'une montagne admirant le paysage
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Les avis - Page 234

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Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

Les notes

  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel
    Merci pour votre retour Ludovic, au vu de la situation en Jordanie, nous avons préféré prendre toutes les précautions pour assurer le bon déroulement de votre voyage. Nous avons pour priorité votre confort et votre sécurité. La Jordanie est en effet une terre riche en émotions et en dépaysement. Heureux que vous ayez pu le vivre pleinement !
  • La réponse d'Altaï Travel
    En effet, il faut être vigilant pour obtenir le permis d'ascension du Teide, les disponibilités étant limitées. Nous sommes contents d'avoir pu finalement vous trouver un créneau pour réaliser cette belle ascension. Vous avez tout à fait raison au sujet de l'aspect 'liberté' de ce voyage, il offre beaucoup plus d'autonomie à nos voyageurs qui peuvent, par exemple, choisir parmi les randonnées sélectionnées par notre agence locale Altaï Canaries, experte de la destination. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage Xavier, merci pour votre retour.
  • La réponse d'Altaï Travel
    Bonjour José, nous sommes navrés que la mendicité sur place vous ait pesée et nous comprenons que cela puisse être un peu oppressant, malheureusement, c'est une réalité de certains pays qui ne peut être gommée. Cuba est une pays avec une économie fragile qui a subi la crise COVID de plein fouet. Concernant les pourboires, c'est une pratique usuelle dans ce pays mais non obligatoire, cela est indiqué dans la fiche technique qui vous a été remise en amont du voyage.