Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
Comment ça marche ?
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À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.
Agence locale sérieuse, à l’écoute, disponible et reactive
Un grand merci à Adrien pour ses conseils, sa réactivité et sa disponibilité. Un bon choix d’hôtels, de chambres, des prestataires locaux au top et un super guide francophone qui nous a permis de rendre notre voyage de noces merveilleux. Agence de confiance et surtout à l’écoute des clients. Contact simple et efficace. Et un bon suivi une fois sur place s’il y a la moindre difficulté. Agence à recommander!!
Jessica - Les Essarts Le Roi
Voyage effectué en 2023
La réponse d'Altaï Travel
Merci pour votre retour Jessica, nous sommes heureux que vous ayez pu apprécié à sa juste valeur le professionnalisme de notre équipe locale !
A bientôt avec Altaï Travel
Les Cinque Terre & Portofino : la Dolce Vita en mode outdoor
C'était exactement le voyage que je cherchais. TOPISSIME !
J'ai vraiment apprécié la formule "road book". Nous étions accompagnés mais libres et sans contraintes.
Notre voyage a parfaitement répondu à nos attentes. Nous avons vraiment profité des visites et des randonnées en pleine nature. L'équilibre des activités était vraiment PARFAIT. Nous repartirons volontiers avec Altaï.
Guillemet - Montlivault
Voyage effectué en 2023
Les Açores en famille : Sao Miguel, Sao Jorge, Pico & Faial
Superbe
Florence - Vidauban
Voyage effectué en 2023
LA GRANDE TRAVERSÉE DU VIETNAM DU SUD AU NORD
Trop cher pour les prestations
La qualité correspond plus au moins à un voyage chez un tour operator classique. La difference de prix n’est pas justifiée d’autant que nous n’avions pas le vol inclus dans le séjour. Il a y beaucoup de journées libres de prévues n’engendrant aucunes dépenses autres que la nuit d’hôtel (qui ne sont pas chères au Vietnam).
Il y a eu une certaines incohérence dans les réservations autour de la zone de Hue où nous n’avons pas eu de chauffeur. Nous avons dû prendre un taxi pour rejoindre la cité impériale qui est l’incontournable de la ville.
L’agence propose de faire le trajet en velo sous des températures en ressenti à 40 deg. Même le personnel de l’hôtel le déconseille. (8km entre l’hotel excentré et la cité). C’est un peu exagéré de faire des économies là dessus. Pareil pas de chauffeur pour nous déposer au train de nuit.
Les marges du tour operator et du réceptif sont trop importantes pour justifier le rapport qualité/prix.
Point positif, les guides compétants.
Clara - Saint Jeannet
Voyage effectué en 2023
La réponse d'Altaï Travel
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé ce voyage à votre goût. Nous indiquons clairement dans les conditions tarifaires, ce que le prix comprend ou ne comprend pas. De plus, lors des inscriptions tardives (ici à deux semaines de la date de départ), les disponibilités et les prix des hébergements sur place ne sont pas les mêmes, d'autant plus dans des hébergements 3 à 4 étoiles comme vous le souhaitiez.
Les journées libres ont été mises en place, comme à Hué, pour vous permettre de composer vous-même le déroulé de votre journée et de ne pas avoir de guide. Les transports ne sont pas prévus sur ces jours-ci. Nous proposons de faire le trajet en vélo, ce n'est là qu'une proposition, cela n'a aucun caractère obligatoire. D'autre part, Anne-Sophie avait bien pris la précaution de vous informer qu'il fait très chaud sur place à la période à laquelle vous souhaitiez partir. Les marges pratiquées sur un voyage ce de type n'ont rien d'inhabituel, ce qui nous permet de proposer un voyage sur-mesure au prix du marché.
Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de la destination malgré cela.
Les incontournables de Madère : entre cascades, levadas & bananeraies
Avis très positif qui correspondait tout à fait à nos attentes : les randonnées pedestres et autres visites bien équilibrées, le road book très pratique et facile d'accès, les restaurants recommandés et locaux ne nous ont jamais déçus. Agent local très à l'écoute. Nous recommandons cette agence locale.
Elisabeth - Montailleur
Voyage effectué en 2023
Sicile occidentale & îles Égades : Roadtrip autour de Palerme
Découverte de la Sicile entre amies pour la première fois
Notre programme élaboré avec l'agence était dense. Nous y avons fait une belle découverte de la Sicile, de ses magnifiques villes riches en histoire. Visiter la vallée des Temples avec un guide était un très bon choix. Les paysages très divers ont été un régal pour la vue. Nous avons apprécié la grande gentillesse des gens et leur accueil dans les différentes villes que nous avons traversées. Et nous nous sommes régalées des produits du terroir.
Dominique - Dingy En Vuache
Voyage effectué en 2023
La réponse d'Altaï Travel
Merci pour ce beau partage Dominique, comme un air de dolce vita... Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer ce condensé personnalisé de tout ce qui fait le charme de la Sicile.
A bientôt avec Altaï Travel !