Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
Comment ça marche ?
Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.
Voyage à faire alliant visites culturelles et gastronomie
Tout est bien organisé avec des options d'activité (randonnées, tyrolienne, grottes etc) et des visites culturelles. Les restaurants conseillés que nous avons fait étaient très bien ainsi que les hôtels.
Nous avons préféré la basilicate et Lecce à la région de leuca
Patrick - Bois Colombes
Voyage effectué en 2023
Tenerife au naturel : itinéraire hors des sentiers battus
Séjour à Tenerife
Séjour très agréable, bien organisé, disponibilité de l’interlocuteur, fiabilité des informations.
Nous renouvellerons l’expérience sur Lanzarote.
MZ
Marc - Saint Raphaël
Voyage effectué en 2023
Gomera et le volcan Teïde aux Canaries
Nous avons passé 6 jours à Gomera et 2 à Ténérife:le programme "tout fait " du site Altaï a été adapté à nos souhaits par Yasmine; notre guide Audrey nous a accompagné pour la première rando et s'est montré experte pour la flore et la faune; elle a été accessible tous les jours pour nos questions; les rando ont été conformes à nos attentes; les fichiers GPS nous ont beaucoup servi; les hébergements étaient très bien choisis; location de voiture: facile pour retrait et dépôt; en conclusion, nous gardons un excellent souvenir de ce voyage et de Yasmine et Audrey d'Altaï qui ont été parfaites! S et B
Bernard - Fegersheim
Voyage effectué en 2023
Incontournables Ecosse : de la vallée de Glencoe à l'île de Skye
Hyper déçue des prestations d altai !
Randonnée facile à organiser seule ...j ai pris une agence pour être tranquille ...pleins de couacs...et finalement très cher pour le peu de prestations !
Hélène
Voyage effectué en 2023
La réponse d'Altaï Travel
Bonjour, nous vous avons un mail concernant votre retour de voyage, nous espérons que celui-ci saura vous apporter satisfaction et apaiser la frustration ressentie. Nous sommes navrés pour les imprécisions dont vous avez été victime. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de la destination en elle-même.
Partir en individuel avec Altaï
C'est payer relativement cher pour réserver des logements et une voiture de location.
Jean-Marie - Gingins
Voyage effectué en 2023
La réponse d'Altaï Travel
Bonjour, un voyage Altaï Travel ne se résume pas à un service de réservation de voiture et de logements. Cela comprend également les diners à Lecce, Matera, Castel del Monte, Vieste et Alberobello ( soit 13 dîners), la visite guidée à Matera, notre assistance 24h/24 et 7j/7 mais aussi e carnet de voyage sur-mesure avec explications de la logistique et descriptif détaillé des balades, bons plans.
D'autre part, avant le voyage, nous prenons le temps de construire, avec vous, le voyage sur-mesure qui vous ressemble (choix des hébergements, des visites et des activités).
Nous espérons que vous avez pu apprécier votre séjour en Italie.
A bientôt avec Altaï Travel !
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