Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
Comment ça marche ?
Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.
Beau pays, crétois disponibles et très sympas (sauf dans les bureaux d'achat des tickets de bus, personnel aimable comme des portes de prison...). Ballades faciles sans techniques particulières sauf pic Gingilos, sentier limite + incidences météo on n'a pas pu terminer.
Ne pas sous estimer les déplacements en bus qui sont très chronophages. Aussi dans le roadbook il serait interessant d'indiquer les temps de transport, environ...
Concernant Altaï, au vu des problèmes météo, notre correspondante a assuré un suivi d'acompagnement lors des modifications de programme, tout à fait satisfaisant.
Autre remarque roadbook : certaines informations concernant la Chanée, n'étaient pas à jour : le marché, le restaurant...
Aucun problème concernant les différentes réservations en hotel, tous satisfaisants...
Pierre - Vienne
Voyage effectué en 2023
La réponse d'Altaï Travel
Merci pour ce retour Pierre, nous sommes navrés que la météo vous ait empêché de terminer votre randonnée au pic Gingilos, nous nous efforçons d'être réactifs et de nous adapter aux aléas météo comme vous le soulignez. Nous faisons part de vos remarques concernant le roadbook à la personne concernée. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié ce voyage et la population locale lors de votre découverte de la Crête.
A bientôt avec Altaï Travel !
Un voyage inoubliable
Nous recommandons les yeux fermés l'agence ALTAI, plus particulièrement nos interlocuteurs Maud & Adrien.
C'était un super voyage, riche en activités et en rencontres. Il restera à jamais gravé dans la mémoire.
Nous avons plus particulièrement appréciés :
- Les chauffeurs et les guides qui ont été plus que parfaits, attentionnés et nous ont partagé beaucoup de leur connaissance.
- La richesse culturelle des temples
- la vue époustouflante sur les volcans
- Le farniente à Gili Air dans un hôtel superbe
L'agence a assuré une coordination logistique qui nous a permis d'être sereins en vacances. Elle a également été très réactives sur place pour répondre à nos questions et demandes.
Sabrina - Villepreux
Voyage effectué en 2023
La réponse d'Altaï Travel
Merci pour ce beau témoignage Sabrina, nous sommes ravis d'avoir pu vous confectionner ce voyage sur-mesure pour une magnifique découverte indonésienne tout en douceur !
A bientôt avec Altaï Travel
La Jordanie en 100% nature : Dana, Petra et Wadi Rum
Tres bien
Stephane
Voyage effectué en 2023
Les incontournables du Maroc : De Marrakech au désert de Merzouga
super voyage et immersion dans la vie et la culture locale
Rien de tel que de se laisser conduire et guider par un guide local pour souvent sortir de la cohue des touristes :-)
Xavier - Crainhem
Voyage effectué en 2023
Belle découverte et chouette accompagnement d'Altai
Chouette accompagnement de Honoré sur toute la préparation du voyage et sur la gestion des réservations suite aux soucis sur place au niveau politique. Ce voyage restera un super souvenir !! Un grand merci à nos guides locaux, Mila, Victor sur l'inca trail, Henri en Amazonie
Stephanie - Sonchamp
Voyage effectué en 2023
La réponse d'Altaï Travel
Merci pour ce retour Stéphanie, nous sommes ravis de voir que l'attention et le savoir-faire d'honoré ont porté leurs fruits au travers de cette proposition de voyage sur-mesure !
A bientôt avec Altaï Travel
A découvrir mais à bien adapter selon ses envies.
Population accueillante. Hôtels de qualités variables mais toujours à votre écoute.
Un énorme merci à notre chauffeur, Muja, très disponible et de bon conseil.
Une attention particulière au homestay de Kaliklatak: à voir absolument pour le charme de l'endroit et l'accueil fabuleux du propriétaire (Peno Homestay).
Montées des volcans, rafting très amusants et intéressants.
Par contre, trek en "jungle" à Tamblingan totalement inintéressant (autant se promener dans un parc aménagé pour les maternelles).
Nusa Penida: joli mais trop encombrée de touristes instagrameurs! Seul couac, un chauffeur ne parlant pas anglais ni français (responsabilité de son boss, pas de Altai).
Pour finir, merci de la disponibilité de l'équipe Altai, très facilement contactable en cas de problème et réagissant avec beaucoup de célérité et de bienveillance.