Groupe d'amis au sommet d'une montagne admirant le paysage
Vous êtes nos meilleurs ambassadeurs et ambassadrices

Les avis - Page 258

(3055 notes)
  1. Accueil
  2. Les avis

Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

Les notes

  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel
    Cher Philippe, nous sommes navrés d'apprendre votre déception sur certains points du voyage. Nous tenons à attirer votre attention sur le fait que vous auriez pu nous faire part de vos remarques lors de l'acceptation du devis, programme, prestation,... Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de modifier votre programme en cours de séjour en période estivale, les hébergements et traversée étant réservés à l'avance, et compte tenu de la forte affluence et de la faible disponibilité. Par ailleurs, les transferts sur les îles n'étaient pas inclus comme signalés dans le devis ils étaient donc bien à votre charge. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout quelques bons souvenirs de votre voyage.