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Les avis - Page 274

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Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

Les notes

  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel
    Cher Jean-Michel, nous vous remercions pour votre avis et regrettons que ce voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Notre conseiller vous contactera pour en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin que nous identifions nos axes d'amélioration.
  • La réponse d'Altaï Travel
    Cher Jean-Philippe, nous vous remercions pour votre avis et regrettons que ce voyage ne vous ait pas apporter satisfaction. Nous vous contacterons afin d'identifier nos axes de progrès afin d'améliorer ce voyage.
  • La réponse d'Altaï Travel
    Chère Nathalie, nous vous remercions pour votre avis et regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de votre voyage. Le programme a été respecté en termes d'itinéraire mais il est vrai que les randonnées ont été faites plus rapidement du fait de l'absence de guide (inhérent à ce voyage en liberté ) qui apporte des explications et fait des pauses en cours de parcours. Votre remarque nous aiderait à mieux expliquer cela dans nos programmes, nous vous en remercions.