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Les avis - Page 290

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Le pari de la transparence

Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci  respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement. 

Comment ça marche ?

  1. Vous partez en voyage avec Altaï Travel.
  2. À votre retour, nous vous envoyons un e-mail pour nous faire part de vos impressions.
  3. Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.

Les notes

  • Très satisfait
  • Satisfait
  • Peu satisfait
  • Pas satisfait
  • Pas du tout satisfait

Les avis les plus récents

  • La réponse d'Altaï Travel
    Cher Miguel, nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons sincèrement que ce voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser néanmoins que notre équipe sur place a été en contact quotidiennement avec vous pour pallier les problèmes rencontrés et que des solutions (que vous n'avez pas acceptées) ont été proposées afin de remédier aux difficultés d'accès en véhicule à votre logement. Par ailleurs, concernant l'hébergement, il s'agissait d'une finca traditionnelle, d'un confort simple mais correct avec accès wifi comme demandé (il n'avait pas été spécifié de débit minimum nécessaire). Ensuite, comme stipulé dans le devis, les boissons chaudes au petit déjeuner n'étaient pas incluses. Et enfin, en effet, l'aéroport se situe à proximité de cet hébergement, mais le trafic aérien est loin d'être aussi dense que vous le mentionnez. Nous espérons néanmoins qu'en dehors de l'hébergement, vous retiendrez quelques bons souvenirs de votre séjour.