Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
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Nous sommes Très satisfaits et heureux de notre semaine en crête, l itinéraire était bien choisi et répondait à chacune de nos attentes. Les lieux où nous dormions chaque soir étaient simples mais propres et corrects comme nous l avions demandé, et pour certains extrêmement chaleureux avec des personnes tellement accueillantes ! Gros coup de cœur pour la pension kritina à sougia. Les randonnées étaient en adéquation avec nos attentes, chaque km en valait la peine. l application gps fonctionne très bien, ce qui permets de ne jamais se perdre, même quand le parcours est mal fléché. Florian, notre interlocuteur à été très réactif, à l écoute et très disponible tout au long du séjour et nous a toujours trouvé une solution quand c était nécessaire.
Bref je recommande vraiment de passer par altaï, pour ma part je referais appel à eux ! Merci encore Florian :-)
Isabelle - Saint Maur Des Fossés
Voyage effectué en 2022
Les Cinque Terre & Portofino : la Dolce Vita en mode outdoor
Très bon aperçu des cinq terres
Une visite complète au cœur de la Ligurie ,Barbara (la guide) nous a fait vivre sa passion de son pays et surtout des cinq terres en nous préparant ses piques locaux à partager, une vrai merveille et de très bon moments d échanges.
Le rythme était un peu soutenu pour nous ,mais ca a été dans l ensemble.
Christian - Lardy
Voyage effectué en 2022
Lanzarote : immersion au cœur des volcans
A Lanzarote: il y a tout !
Nous avons découvert cette ile surprenante de diversité (paysage, culture, nationalité). Chacun peut y trouver des choses différentes : le sable blond, le farniente et les boutiques à touristes au sud; le dépaysement, la nature brute les plages de sable noir à l'ouest, à l'est, au centre pour les marcheurs et les cyclistes; l'ile de Grasiosa...bluffante !
Audrey - Mimbaste
Voyage effectué en 2022
Bof
Nous ne ferons plus appel à ALTAÏ
Jean-Michel - Draveil
Voyage effectué en 2022
La réponse d'Altaï Travel
Cher Jean-Michel, nous vous remercions pour votre avis et regrettons que ce voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Notre conseiller vous contactera pour en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin que nous identifions nos axes d'amélioration.
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Manque total de communication
Trop d’aléa dans le voyage. Impossible d’avoir une personne en ligne on tombe sur un répondeur qui vous demande le numéro de poste et raccroche. De plus certaines informations données étaient fausses.
Pas terrible du tout.
Jean-Philippe - Le Vésinet
Voyage effectué en 2022
La réponse d'Altaï Travel
Cher Jean-Philippe, nous vous remercions pour votre avis et regrettons que ce voyage ne vous ait pas apporter satisfaction. Nous vous contacterons afin d'identifier nos axes de progrès afin d'améliorer ce voyage.
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L'équipe au top
L'équipe qui nous a encadré était au top , ils ont penses à tout.
Par contre je suis déçu car l'itinéraire n'a pas été respecté car ramadan.
Je peux le comprendre mais j'ai payé un certain prix pour environ 5h de marche par jours alors que j'ai finalement marché 3h maxi.
Je repars l'an prochain et je ne passerai pas par altai. Trop cher.
Nathalie - Briancon
Voyage effectué en 2022
La réponse d'Altaï Travel
Chère Nathalie, nous vous remercions pour votre avis et regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de votre voyage. Le programme a été respecté en termes d'itinéraire mais il est vrai que les randonnées ont été faites plus rapidement du fait de l'absence de guide (inhérent à ce voyage en liberté ) qui apporte des explications et fait des pauses en cours de parcours. Votre remarque nous aiderait à mieux expliquer cela dans nos programmes, nous vous en remercions.