Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
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Très intéressant permettant de voir la diversité de l’île
Trek fait pour marcheurs entraînés
Jacques - Belfort 90000
Voyage effectué en 2020
Un pays formidable, une équipe Altaï au top
Franchement nous avons beaucoup apprécié Cuba, les changements de région, la qualité des sites, la gentillesse des cubains, Ce que j'ai préféré, la rencontre avec Alexis à Vinales et la découverte de tout ce qu'il faut faire pour un cigare et ensuite San Isidro de la distillerie, un bain dans le monde de l'esclavage, pas touristique et tellement vrai.
Le pire, évidemment ce sont les routes mais le conducteur était au top pour éviter au mieux les trous et autres problèmes.
Brigittr - Pierrelatte
Voyage effectué en 2020
voyage correct sans plus
hébergements au top, nourriture correcte mais entrée toujours la même (on aurait pu nous faire goutter des spécialités finlandaises) petit déjeuner trop tard 8h30 pour démarrer parfois à 9h15, personnel peut aimable (c'est peu dire pour certains) en plus on a l'impression qu'il n'y a pas de chef,journée moto neige trop courte (entre la remise de l'équipement et le briefing départ 12h15 + poses + repas vraiment trop court, trop de raquettes et pas assez de chien de trainaux (pourtant c'est la meilleure activité et celle difficile à faire en France à contrario de la Moto neige et des raquettes), paysages supers, bonne localisation, sauna top,
Patrick - Trans En Provence
Voyage effectué en 2020
La réponse d'Altaï Travel
Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement vous n'ayez pas été totalement satisfait de votre voyage.
La répartition des activités sur la semaine est étudiée de telle manière à ce que vous puissiez pratiquer toutes les activités hivernales. Il en va du concept même d'un séjour multi-activité. Il est vrai que le chien de traîneaux est souvent une activité qui fait l'unanimité chez nos voyageurs mais ce n'est pas toujours le cas d'ou l'intérêt de ce séjour. Concernant la journée motoneige, nous nous somme entretenus avec votre guide afin d'identifier ses axes de progrès et nous serons vigilants à ses prochains retours.
Vis à vis de l'amabilité du personnel et de sa dévotion quand à faire de votre séjour une semaine exceptionnelle, sachez qu'elle a été informé de votre expérience parmi nous et de vos remarques.
Nous espérons que vous retiendrez malgré tout de bons souvenirs de la Finlande.
La Palma : immersion sur la Isla Bonita
Des paysages magnifiques pour un trek sportif
Une semaine inoubliable sur une île de toute beauté ! Le vert des forêts, le noir des volcans, le bleu de l’océan, avec une guide, Violaine, qui a su nous communiquer avec sa bonne humeur, sa gentillesse et son extraordinaire professionnalisme sa passion de son île d’adoption ! De beaux dénivelés dans des paysages d’une diversité incroyable, des hébergements agréables, des bons repas (dont les excellents pique-niques de notre guide), rien à redire....juste le regret que le séjour s’achève !!
Frédérique - St Mathieu De Treviers
Voyage effectué en 2020
voyage superbe
nous avons eu la chance d'être un petit groupe (4 personnes) pour les activités suivies et d'avoir un guide très engagé et professionnel (Lucien); l'ordre des activités (en finissant par le chien de traîneau sur 2 jours) était idéal.
Nous avons vécu des instants magiques!
Denis - Gradignan
Voyage effectué en 2020
Plutôt pas mal dans l'ensemble
Le séjour s'est plutôt bien passé. Les paysages sont magnifiques et grandioses. La journée Chiens de Traîneaux a été la meilleure journée c'était vraiment génial !! Pour les autres activités c'était bien aussi sauf qu'on nous a "arnaqué" sur la journée motoneige. Trop de bla-bla et de paperasse + jour de récupération du matériel = très peu de temps sur la motoneige : à peine 3h au lieu des 4 ou 5h annoncées.
L'auberge / hôtel est sympa mais un peu vétuste. Le toit de la cheminée a fui toute la semaine et il y avait des seaux et des serpillières au milieu de la pièce.
On peut aller au sauna tous les soirs ainsi qu'au bain froid et bain chaud. C'est sympa.
Petit bémol sur l'heure du PDJ : 8h30 ! Beaucoup trop tard lorsque le départ pour l'activité est entre 9h et 9h30. Il faudrait avancer l'heure du PDJ à 8h au minimum (7h30 serait idéal).
Petit bémol aussi sur la nonchalance des guides (assez jeunes) et la non amabilité de certains. Heureusement les chiens sont tjs de bonne humeur
Virginie - Marseille
Voyage effectué en 2020
La réponse d'Altaï Travel
Chère Madame, nous vous remercions pour votre avis et regrettons sincèrement vous n'ayez pas été totalement satisfait de votre voyage. Nous sommes désolés d'apprendre que votre guide ne vous a pas donné entière satisfaction lors de la journée motoneige. Ces derniers sont recrutés et formés avec soin chaque année et recueillent d'ordinaire de très bons retours. Soyez assurée que nous nous entretiendrons avec ce guide afin d'identifier ses axes de progrès et que nous serons vigilants à ses prochains retours.
Concernant la vétusté de l'hôtel, celui ci est neuf, mis à part la partie restauration, qui va connaître cet été, de nouveaux travaux de réhabilitation du toit. Nous espérons que vous retiendrez malgré tout de bons souvenirs de la Finlande.