Notre métier c'est avant tout de concevoir des voyages mais il faut aussi savoir se remettre en question le cas échéant. Dans un souci de qualité et de transparence, nous avons fait le choix de publier directement tous les avis des voyageurs Altaï Travel qu'ils soient bons ou mauvais tant que ceux-ci respectent la charte. Si vous n'êtes pas ou peu satisfaits, nous nous engageons à répondre publiquement.
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Votre avis, qu'il soit négatif ou positif, est directement publié sur notre site web.
Super trek. Très belle découverte. Paysages variés. Un petit air de la Réunion sans le volcan!
Catherine
Voyage effectué en 2025
La Botte italienne : le Sud des Pouilles & Matera
Avis Altaï
Bien
Claudine
Voyage effectué en 2025
La Botte italienne : le Sud des Pouilles & Matera
Problème
Notre chauffeur à eu un problème, on a téléphoné à Altaï, Alessandro etait en congé, on a pas eu de reponse qui pouvait nous aider, on a été livré à nous même. On se sent seul qd il y a problèmes
Ariane
Voyage effectué en 2025
La réponse d'Altaï Travel
Bonjour Ariane, nous sommes navrés qu'une des participantes se soit blessée au poignet, fort heureusement vous avez pu continuer votre périple. Nous espérons que vous conserverez de magnifiques souvenirs des Pouilles.
Les incontournables du Pérou : Désert, hauts plateaux andins et Amazonie
Très beau programme et super accompagnement
Merci à Lisa qui a composé ce voyage, et à toute l'équipe qui nous a accompagné et suivi sur place ! On s'est senti bien accompagné et en sécurité tout au long du séjour. Outre la beauté du pays, nous avons rencontré des guides, des chauffeurs et des habitants chaleureux et ouverts.
Anne Elizabeth M.
Voyage effectué en 2025
Trek au cœur du Haut Atlas : L'ascension du Toubkal
Plus qu'une ascension, une superbe découverte de l'Atlas, rien que pour nous
Grâce à notre guide et aux muletiers qui nous accompagnaient, ma fille et moi, nous avons pu vivre une expérience unique de découverte de l'Atlas. Lahcen a pris soin de nous tous les jours avec des repas toujours variés, copieux et bons et ça, avec son mini espace cuisine. Partit ainsi en privatisé était un vrai privilège où nous avons pu suivre notre rythme et être dans l'échange avec cette petite équipe. Ce sont des moments inoubliables de découverte de la culture berbère, tout comme le soleil levant sur le sommet. Merci à eux et à Altaï Travel pour cette organisation au top. Ça donne envie de repartir pour d'autres régions du Maroc, toujours avec Altaï travel.
Yann
Voyage effectué en 2025
Les incontournables de Bali : entre temples et rizières
Beau voyage rempli de frustration
Frustration et stress lié en grande partie au comportement de notre agent.
Dommage...
Richard
Voyage effectué en 2025
La réponse d'Altaï Travel
Bonjour Richard,
Nous sommes surpris de lire votre commentaire.
Après vérification auprès de votre conseillère, il apparaît que vous aviez initialement souhaité prendre en charge la réservation de la prestation « chauffeur » vous-même.
Deux semaines avant votre départ, votre conseillère, voyant que la réservation n'avait pas été effectuée, vous a proposé les services de l'un de nos chauffeurs afin de vous assister dans cette démarche. Nous pensions ainsi faire preuve d'une volonté de vous aider.
Nous sommes navrés si cette intervention n'a pas été à la hauteur de vos attentes et espérons sincèrement que votre voyage en Indonésie vous a enchanté.
Bonne continuation.