5. Paiement

• Comment payer mon voyage ?

  Vous pouvez régler votre voyage depuis votre espace personnel.
  

• Quelles sont les modalités de paiement ?

  L’inscription à l’une de nos activités ou voyage implique l’acceptation des conditions générales de vente. Chaque client doit remplir un bulletin d’inscription. L’inscription n’est acceptée qu’avec le versement d’un acompte représentant 35% du montant total du voyage et dans la mesure des places disponibles. Si l’inscription se fait à moins de 35 jours du départ, le prix total du voyage devra être réglé dès l’inscription.
  

  
  

  Vous pouvez effectuer votre paiement par carte bleue directement sur notre site, virement bancaire (SWIFT/IBAN), par chèques ou encore par chèques vacances. Une confirmation d’inscription vous sera envoyée par mail dans les plus brefs délais.
  

  
  

  Une fois votre réservation enregistrée, nous vous envoyons par mail votre facture. Le solde doit nous parvenir au moins 35 jours avant votre date d'arrivée. Si le solde du voyage ne nous est pas parvenu dans ces délais, Altaï Travel se réserve le droit d’annuler la réservation sans indemnité.
  

• Puis je payer mon voyage en plusieurs fois ?

  Oui, vous avez la possibilité de régler votre voyage en 3, 5 ou 10 fois. Il vous suffit de communiquer votre souhait de paiement échelonné à votre conseiller lors de la validation du devis.
  

  
  

  Quel que soit le mode de paiement choisi, le montant total du voyage devra être entièrement réglé au plus tard 35 jours avant le départ.
  

• Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

  Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), par chèques vacances (format papier à hauteur de 1000€ maximum) ou par virement bancaire.
  

• Comment faire pour partager le paiement entre tous les participants ?

  Il vous suffit de le signaler à votre conseiller lors de la validation du devis. Il pourra alors envoyer un lien de paiement personnalisé à chaque participant, afin que chacun puisse régler sa part du voyage en toute simplicité.
  

• Comment utiliser un code promotionnel lors du paiement de ma réservation ?

  Vous pouvez utiliser votre code promotionnel de deux façons :
  

  
  

  En le saisissant directement dans la case prévue à cet effet lors de votre demande de devis en ligne,
  

  
  

  Ou en le communiquant par écrit à votre conseiller lors de la validation du devis.
  

  
  

  Dans les deux cas, le montant correspondant sera déduit du total de votre voyage au moment de la facturation
  

• Mon paiement n'a pas fonctionné, que faire ?

  Si votre paiement ne passe pas, commencez par vérifier que le montant ne dépasse pas le plafond autorisé par votre banque. Assurez-vous également que l’authentification bancaire (code SMS, validation via appli, etc.) a bien été réalisée. En cas de nouvel échec, tentez un autre moyen de paiement ou demandez un lien de paiement à votre conseiller. Et si le problème persiste, nous restons à votre disposition via le formulaire de contact.