6. Remboursement

• Quelles sont les conditions d’annulation ?

  Si, pour quelque raison que ce soit, vous devez annuler votre voyage, vous devez en informer dès que possible Altaï et l'assureur (si souscription) par tout moyen écrit. C'est la date de réception de cette notification par écrit qui sera retenue comme date d'annulation pour facturer les frais d'annulation. Les sommes que vous avez versés vous seront remboursés sous réserve des retenues suivantes :
  

  
  

  Si le désistement a lieu :
  

  
  

  Jusqu'à 31 jours avant le départ : 30% du montant total du dossier (hors assurance).
  

  De 30 à 21 jours : 40 % du montant total du dossier (hors assurance)
  

  De 20 à 14 jours avant la date du départ : 50% du montant total du dossier (hors assurance).
  

  De 13 à 7 jours avant la date du départ : 75% du montant total du dossier (hors assurance).
  

  À moins de 7 jours avant la date du départ : 100% du montant total du dossier (hors assurance).
  

  
  

  Cas particuliers :
  

  
  

  Quelle que soit la date d’annulation ou de modification de contrat, les frais suivants s’ajoutent au barème ci-dessus :
  

  
  

  Frais fixes aériens : si votre billet d’avion doit être émis lors de votre inscription, 100% des frais non remboursables en cas d’annulation ou de modification de votre plan de vol vous seront facturés. Dans ce cas, le barème ci-dessus ne s’applique que sur le prix du voyage sans le vol.
  

  Frais fixes terrestres : les frais engagés lors de votre inscription pour des réservations fermes vous seront facturés en cas d’annulation.
  

  Frais d’assurance : que vous ayez souscrit une assurance multirisque ou une assurance annulation, le montant de l'assurance est dû et ne peut faire l'objet d'aucun remboursement. NB : Si Altaï se trouve dans l’obligation d’annuler un départ suite à des événements exceptionnels, relevant notamment des cas de force majeure (événements météorologiques et sociaux inopinés) pouvant porter atteinte à la sécurité des participants. Dans ces cas, les participants seront remboursés intégralement des sommes qu’ils ont versées sans toutefois pouvoir prétendre à aucune indemnité.
  

  Tout voyage interrompu ou abrégé à l’initiative du participant et pour n’importe quel motif ne saurait donner lieu à aucun remboursement.
  

• Si j’ai payé via un lien de paiement, serais-je automatiquement remboursé sur le même moyen de paiement en cas d’annulation ?

  Vous pouvez choisir entre nous communiquer un RIB ou bien le remboursement sur la carte qui a servi au paiement. Sans demande particulière de votre part, si le paiement a été fait par carte, nous vous rembourserons sur cette carte bancaire.